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AI 에이전트가 공공 서비스에 새로운 요청 증가를 불러오다 최근 연구에 따르면 인공지능(AI) 에이전트가 공공 서비스에 접수되는 신규 요청의 양을 크게 늘리고 있는 것으로 나타났습니다. 연구진은 대다수 사례에서, 이용자들이 실제로 청구할 자격이 있는 항목에 대해 그 권리를 행사하려고 하는 현상을 발견했다고 TechCrunch에 밝혔습니다. 이 현상의 핵심은 AI 기반 에이전트가 민원 접수의 흐름을 빠르게 확산시키고 있다는 점입니다.…